“国际服务效能提升孵化系统”中国区发布会在上海复旦大学圆满召开

2015年1月28日，在上海复旦大学美国研究中心谢希德报告厅成功召开“文化精髓 兴国∕企之魂 礼仪先行 效能倍增 暨ISE国际服务效能提升孵化系统”中国区发布会。此次发布会由IPA国际认证协会、ISE国际服务效能提升培训中心、复旦大学美国研究中心、复旦大学国际交流中心联合举办，汇聚200位国际国内认证的优秀服务效能督导师专家团队、300多家国内知名企业，业界精英逾500人参加此次发布会，受到相关单位的广泛认可以及企业精英的高度认可。

在发布会上，IPA国际认证协会高级顾问、ISE国际服务效能提升首席技术官郭品禾先生，图文并茂详细地介绍了ISE项目的服务模式与科学研发体系。ISE国际服务效能提升系统倡导“成果即是效能”的观点，以银行、医院、物业、机关服务效能提升为主要研究方向，以IPA师资认证管理中心核心专家以及华夏礼仪品牌为依托，拥有国际服务效能督导师专业认证通过的44位专家团队，通过对行业性质、服务对象、服务设施、服务管理、服务执行、服务流程、服务模式等影响服务效能的因素展开深入研究，不断的提出新的解决方案，并整合优质的资源进行服务效能落地系统的研发，旗下涉及已经开发10个子品牌课程，300多个工具模型将服务效能建立成为一套系统、可落地、见成效的体系。为了让到场的企业家代表现场体验服务效能进企业的执行理念，由ISE 国际服务效能提升中心的44位金牌效能督导师共同将以往成功经验浓缩成10分钟的精华，为在座所有来宾“效能提升真实场景模拟再现，通过调、宣，练、检”的模式，现场掌声雷动，得到企业家代表们的高度认可！ 

同时本次发布会也对2014年度做了总结以及颁奖仪式，对ISE效能倍增优质企业以及优秀IPA讲师们作出了嘉奖和授牌仪式。对中国区的1255位国际国内双认证注册高级礼仪讲师中评选出了“年度十佳国礼文化师”“年度礼仪形象亲善大使” “年度杰出礼仪教育贡献奖”“年度优秀金牌礼仪讲师”“年度优雅行为仪态魅力奖”“年度礼仪文化传播爱心大使”“礼仪文化传播终身成就奖”“年度典范人物奖”“年度最具实力贡献奖”“ISE服务效能推动成就奖”十大奖项。同时，对2014年度325家企业客户甄选评选出了“IPA国际素养人才标杆企业”“ISE服务效能最佳成果单位”“ISE国际效能服务明星企业”“ISE合作联盟单位”共计11家企业进行了荣誉颁奖。

参加此次发布会的特邀嘉宾有：IPA国际认证协会理事洪益恩先生；IPA国际认证协会中国区代表处首席代表沙江先生；IPA国际注册礼仪培训师认证中心中国区主任、ISE项目品牌总监杨扬女士；IPA国际认证协会高级顾问、ISE国际服务效能提升首席技术官郭品禾先生；兰州理工大学中心、IPA人才孵化基地主任李竹梅女士；IPA国际注册礼仪专家委员会委员 、清华大学、中山大学、浙江大学MBA/EMBA总裁班国学授课导师 胡素老师；IPA国际注册礼仪考评委员会委员李颐女士；IPA国际注册礼仪考评委员会委员、清华大学经济管理学院商务形象与礼仪讲师吴兴华老师等参与了此次发布会，并作了精彩的发言。